איך מביאים לקוחות שמכניסים כסף?

כדי למשוך אליך את הלקוחות הטובים ביותר, עליך להגדיר בדיוק מיהו הקהל שלך.
אחת הטעויות הנפוצות של בעלי עסקים היא האמירה: "אני מוכר לכולם".
אני מוכר לכולם משמעו – אני מוכר לאף אחד. כולם = כלום.
כשאין לך קהל יעד מוגדר, אתה עובד למעשה בלי תכנית ממוקדת או מטרה, וכשאין תכנית ויעדים ברורים – מגיעים לשום מקום…..
אז בואו נעשה קצת סדר….
השיווק אינו הוצאה אלא השקעה – השקעה מניבה.
כל עוד נמקד את פעולות השיווק בקהל המטרה שלך וננהל את תהליך השיווק בהתאם לנקודת המפגש שלך עם לקוחותיך – נייצר תוצאות עסקיות בשטח!
לפני כל החלטה לשווק או לפרסם, חשוב למפות ולהגדיר באופן פרטני ומדויק את קהל המטרה שלך.
אז איך מגדירים בדיוק את קהל המטרה שלך?תוכל להגדיר קהל מטרה עקרי ומשני, והעיקר, שתכיר ותאפיין כל אחד באופן פרטני ככל האפשר.
1. הבחן בין קונה – לצרכן:
לא תמיד מי שקונה את המוצר שלך הוא זה שצורך אותו (למשל: חיתולים – הצרכן הוא התינוק הלקוח שלך הם ההורים)
מן הסתם יש למקד את מאמצי השיווק שלך בקונים, כלומר – הלקוחות!
2. אפיין את הלקוח שלך:
אפיון כללי – החלק הגלוי:
מיהו הלקוח? מין, השכלה, הכנסה, מגורים, מצב משפחתי וכו'. למי אתה רוצה למכור? למי מיועד המוצר שלך?
אפיון רגשי – החלק הסמוי:
נסה לאתר ולהבין מה "מניע" את הלקוח שלך, מהם הצרכים שלו, המשאלות, התשוקות, הכאבים, הציפיות, הערכים.
בחן מהם המאפיינים הרגשיים שלו כי הם אלו המניעים לפעולה! (מה הוא אוהב, מהן שאיפותיו ואיפה היה רוצה להיות).
3. בחן מיהם משפיעי ההחלטה:
במקרים רבים תגלה, שהלקוח שלך אינו מקבל את ההחלטה הסופית, אלא רק אחרי שקיבל המלצה ממשפיע חיצוני. במקרה כזה עליך לבחון האם יש מעגלים נוספים המשפיעים על החלטת הקניה של הלקוח שלך? מה מניע אותם, מה משפיע עליהם, ועל פי אילו פרמטרים הם ימליצו ללקוח שלך (או במילים אחרות – מה יוצא להם מזה, ומה האינטרס המניע אותם).
4. אתר מכנה משותף של קהל המטרה:
עתה משאפיינת את הלקוח שלך, מומלץ לאתר מכנה משותף – כזה הפונה אל המאפיינים הרגשיים של הלקוח שלך,
כך תוכל לבנות את המסר שייגע בו, יפנה אליו ישירות ויעצים את היתרון היחסי שלך.
5. חדד את המסר שלך בשפת הקהל שלך:
כדי שתוכל להתחבר ללקוחות שלך, אתה חייב לדבר באותה שפה, לכן, בחר מסר שיווקי מדויק אשר יבליט את היתרון היחסי שלך.
6. אתר את נקודת המפגש עם הלקוח שלך:
איפה תוכל למצוא אותו? בכנסים, מקומונים, רשתות חברתיות, בלוגים וכו'. מקד את מאמצי השיווק בנקודות המפגש בהם הלקוח שלך "מסתובב", חבל להוציא כספים מיותרים על פרסום כללי – שיטת ה"תפסת מרובה – לא תפסת" עולה כסף, והרבה!

זכור שככל שתגדיר ותאפיין את הקהל המטרה שלך באופן מדויק כך מאמצי השיווק שלך יהיו ממוקדים, יעילים ויניבו תוצאות בשטח!